AE 代币未到账的系统化排查与支付体系手册
引言：当用户在 imToken 中收不到 AE（Aeternity）时，排查不仅是钱包端操作，更涉及链路、侧链、网关与加密策略的协同。本手册按模块化技术流程给出可执行步骤与防护设计。
1. 现象分类与初步判断
- 未见交易哈希：可能为发端未广播或网络阻断。
- 已有哈希但未确认：检查区块高度、内存池（mempool）和交易费；低费可能被弃用。
- 确认但账户无余额：多因代币属于侧链/跨链桥或合约代币需调用 claim/unwrap。
2. 实时支付保护机制（实施要点）
- 发送端严格验证目标链ID与代币合约地址。
- 使用双重签名或多重确认触发器防止误链发送。
- 实时回放保护：在网关层记录原始交易并校验广播结果，若异常立刻回滚或提示人工介入。
3. 侧链钱包与桥接流程
- 桥接流程：用户->锁仓合约（主链）->桥接器事件->侧链发行；反向为销毁并释放。
- 排查步骤：查询桥接器事件日志、侧链节点同步状态、桥接手续费与最小确认数。
- 恢复方法：若桥上资产未到账，提交 bridge proof 给桥运营方，或手动执行跨链重放工具。
4. 创新支付监控设计
- 多维度异常指标：交易失败率、https://www.webjszp.com ,延时、费用异常、IP/账户关联性。
- 规则引擎+行为分析：规则拦截明显错误（如非本链地址），行为分析识别低概率欺诈模式并触发人工复核。
5. 安全数据加密与密钥管理
- 私钥/助记词使用 PBKDF2/BIP39 派生，存储前采用 AES-256-GCM 加密；服务端敏感操作使用 HSM 或 KMS。
- 传输使用 TLS1.3 并在链上消息中加入不可重放 nonce 与签名时间戳。
6. 便捷市场管理与多币种支付网关
- 网关功能：地址路由、汇率撮合、自动兑换、清算窗口管理。
- 商户后台应提供确认策略、退款策略与清算报表，支持即时/批量结算。
7. 手续费计算与示例公式
- 费用 = 链上燃气费 + 网关手续费(%) * 金额 + 跨链桥费 + 汇率差价
- 示例：若燃气 0.001AE，网关 0.5%，桥费 0.01AE，入账 100AE -> 手续费≈0.001+0.5+0.01（按汇率换算）
8. 详细排查流程（操作清单）
1) 获取并校验交易哈希；2) 在链浏览器查状态与确认数；3) 若为侧链桥接，检查桥日志与事件；4) 校验目标地址与链ID；5) 检查钱包加密与助记词一致性；6) 若仍异常，导出 proof 与网关/桥运营方交互并申请人工回滚或补偿。
结语：将前述保护、监控与加密实践作为一体化流程，可以最大程度降低 AE 未到账带来的损失与误判。技术的价值在于把模糊的故障转为可复现的步骤，做到可查、可控、可恢复。